Vandaag
Webwinkels vermelden vaker contactgegevens
Webwinkels vermelden vaker de vereiste contactgegevens op hun site. Maar echt contact krijgen, is niet altijd eenvoudig. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
Nieuws
Filter op
15 november 2024
Pleidooi: geen bijbetaling voor consumenten die te lang wachten op GGZ
Consumenten die langer dan de afgesproken tijd wachten op geestelijke gezondheidszorg (GGZ), moeten zonder bijbetaling naar niet-gecontracteerde zorgaanbieders kunnen. Dat wil de Consumentenbond. Daarmee krijgen consumenten meer zekerheid nu opnieuw duizenden GGZ-aanbieders nog niet gecontracteerd zijn.
12 november 2024
Consumentenbond komt met alternatief voor salderingsregeling
De Consumentenbond heeft een alternatieve regeling ontwikkeld voor de salderingsregeling van zonnepanelen. Hiermee blijft het voor consumenten financieel aantrekkelijk om te investeren in zonnepanelen.
23 oktober 2024
Consumentenbond vraagt ACM op te treden tegen Seats and Sofas
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond.
22 oktober 2024
A-merk drogisterijartikelen bijna altijd in de ‘aanbieding’
A-merk drogisterijartikelen zijn bijna altijd met hoge korting te kopen. Dit blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Sommige A-merken zijn zelfs maandenlang onafgebroken in de aanbieding bij één en dezelfde winkel.
21 oktober 2024
Multivitamine-gummies missen belangrijke vitamines en mineralen
In multivitamines in de vorm van gekleurde gummies ontbreken belangrijke vitamines en bijna alle mineralen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Maar fabrikanten van deze gummies scheppen met hun claims een totaal andere verwachting.
21 oktober 2024
Nederlandse rechtszaak tegen Google van start
Dinsdag 22 oktober vindt in Amsterdam de eerste zitting plaats in de rechtszaak van de Stichting Bescherming Privacybelangen tegen Google. De stichting daagde, met ondersteuning van de Consumentenbond, het techbedrijf voor de rechter wegens grootschalige privacyschendingen.
18 oktober 2024
Bereikbaarheid blijft pijnpunt bij energiebedrijven
De bereikbaarheid van energiebedrijven blijft teleurstellend. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Consumenten moeten vaak lang wachten voor ze geholpen worden en de contactmogelijkheden zijn soms verstopt of te beperkt.
17 oktober 2024
Consumentenbond vraagt ACM op te treden tegen Babboe
De Consumentenbond heeft de Autoriteit Consument & Markt gevraagd op te treden tegen bakfietsproducent Babboe. De fabrikant is te traag met het uitvoeren van een terugroepactie, dwingt consumenten tot ongunstige keuzes en communiceert slecht.
16 oktober 2024
Meldpunt ‘incassokosten zorgverzekeraars’ geopend
De Consumentenbond en ConsumentenClaim openen samen het meldpunt ‘incassokosten zorgverzekeraars’. Uit verschillende rechterlijke uitspraken blijkt dat sommige zorgverzekeraars op de verkeerde manier incassokosten hebben gerekend. Consumenten die incassokosten hebben betaald aan hun zorgverzekeraar, kunnen zich melden.
15 oktober 2024
Steeds vaker volkorengranen in kant-en-klaarmaaltijden
In een jaar tijd is het aantal kant-en-klaarmaaltijden met volkorengranen meer dan verdubbeld. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Vooral huismerken boeken vooruitgang, met Lidl als koploper. A-merken blijven hopeloos achter.
10 oktober 2024
Voordracht kandidaten Bondsraad 2025
De Bondsraad, de algemene ledenvergadering van de vereniging Consumentenbond, heeft het voornemen 15 Bondsraadsleden te herbenoemen. De herkiesbare kandidaten worden, zonder tegenkandidaten, per 1 januari 2025 herbenoemd als lid van de Bondsraad.
30 september 2024
Definitieve boete voor LG is steun voor televisie-claim
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de bezwaren van LG Electronics tegen een boete wegens verboden prijsafspraken, afgewezen. De beslissing is een steun in de rug voor de schadeprocedure die Stichting Consumenten Competition Claims samen met de Consumentenbond voert.
26 september 2024
Banken leveren privacy klanten over aan techreus Google
Banken moeten garant staan voor de bescherming van persoonsgegevens van klanten die met hun mobiel betalen. De Consumentenbond roept de banken daartoe op, nu ook ING is overstapt op Google Pay. ‘Consumenten worden overgeleverd aan datagraaier Google.’
25 september 2024
Supermarkten oneerlijk over prijsverlagingen
Supermarkten gebruiken misleidende trucs om hun klanten te laten geloven dat producten blijvend goedkoper zijn geworden. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond. Vooral Aldi, Dirk en Jumbo maken zich hier schuldig aan.
24 september 2024
Meta laks in aanpak advertenties voor nepwebshops
Meta moet meer doen om malafide webshops van zijn platforms Facebook en Instagram te weren. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat deze platforms systematisch advertenties tonen die consumenten met één klik doorsturen naar nepwebwinkels.
17 september 2024
Consumenten haken door kabinetsplannen af van zonne-energie
Het wetsvoorstel ‘beëindiging van de salderingsregeling’ dat het kabinet op Prinsjesdag presenteerde, zit vol onzekerheden voor zonnepaneelhouders. Het zorgt er bovendien voor dat consumenten massaal afhaken van zonne-energie.
12 september 2024
Klacht Europese consumentenorganisaties tegen gameontwikkelaars
De Consumentenbond heeft samen met 22 andere Europese consumentenorganisaties een klacht ingediend tegen bekende gameontwikkelaars. Volgens de consumentenorganisaties manipuleren de ontwikkelaars spelers, waardoor die onnodig veel geld uitgeven binnen spellen.
27 augustus 2024
Dropshippers maken er een puinhoop van
Dropshippers maken er een puinhoop van, dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De winkels houden zich vaak niet aan de wettelijke regels voor online verkoop. En consumenten zijn ontevreden over de verkopers vanwege lange levertijden, tegenvallende kwaliteit, hoge retourkosten en slechte bereikbaarheid.
26 augustus 2024
Koffieprijzen lopen sterk uiteen
De prijzen voor een zelf gezet kopje verschillen enorm. Consumenten betalen €0,06 voor een huismerk-bonenkoffie tot wel €0,47 voor een originele Nespresso-koffie. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond.